سوالات اور معاون سوالات

GlobalTripInfo پر آن لائن خدمات لاگ ان اور کتاب کیسے لاگت کریں؟ کیا بکنگ کی خدمات کے لئے رجسٹریشن لازمی ہے؟

رجسٹر یا سائن اپ کے بعد ، آپ سائٹ میں لاگ ان کرنے کے قابل ہیں۔ آپ اپنے موجودہ سوشل میڈیا اکاؤنٹ یا ای میل اکاؤنٹ سے بھی لاگ ان ہوسکتے ہیں۔ نہیں ، بکنگ خدمات کے ل our ہماری ویب سائٹ یا ایپ پر اندراج کرنا لازمی نہیں ہے ، آپ بطور مہمان سفری خدمات بھی بک کرسکتے ہیں لیکن بکنگ کے بعد آپ کا اکاؤنٹ خود بخود بن جائے گا۔

کیا صارفین کو بکنگ خدمات حاصل کرنے کے لئے مکمل تفصیلات ضروری ہیں؟

جی ہاں کسی بھی خدمات کو بکنگ کرنے کیلئے آپ کو شرائط کے مطابق چیک آؤٹ صفحے پر نام، ایڈریس اور رابطے کی تفصیلات فراہم کرنے کی ضرورت ہے.

کیا ہم گلوبل ٹریپ انفو پر آن لائن ایک سے زیادہ ٹریول خدمات بک کرسکتے ہیں؟

ہاں ، آپ دستیابی کے مطابق متعدد آن لائن خدمات بک کرسکتے ہیں۔

چیک آؤٹ کے دوران ادائیگی کے گیٹ وے کے لئے کیا اختیارات ہیں؟

چیک آؤٹ کے دوران ادائیگی کے گیٹ ویز کا آپشن موجود ہے۔ آپ کو اپنی پسند کے مطابق ادائیگی کا طریقہ منتخب کرنے کی ضرورت ہے ، پھر صفحہ ادائیگی کے گیٹ وے صفحہ / ویب سائٹ پر بھیج دیا جائے گا جہاں آپ ٹریول سروس کے لئے ادائیگی کے لئے اپنا کریڈٹ ، ڈیبٹ کارڈ یا بٹوے استعمال کرسکتے ہیں۔ ادائیگی میں کامیابی کے بعد ، یہ بکنگ کے صفحے کی تصدیق کے لئے ایک بار پھر ری ڈائریکٹ ہوگی۔

کیا ہمارا لین دین گلوبل ٹریپ انفو پر ادائیگی کے گیٹ وے سے محفوظ ہے؟

ہاں ، ہماری ویب سائٹ تمام حفاظتی اقدامات کا استعمال کرتی ہے اور ہمارے ادائیگی کے گیٹ ویز بھی تمام بین الاقوامی حفاظتی اقدامات پر عمل پیرا ہیں۔ اگر آپ کو کوئی شک ہے تو ہم آپ سے درخواست کرتے ہیں کہ ہمارے ادائیگی کے گیٹ وے سروس فراہم کرنے والوں کی حفاظتی تدابیر اور پالیسیاں دیکھیں تو حتمی چیک آؤٹ کے لئے آگے بڑھیں۔

اگر ہمارے ٹرانزیکشن بکنگ یا ادائیگی کئے بغیر ناکام ہو تو بکنگ ناکام ہوجائے گی تو کیا ہوگا؟

اگر چیک آؤٹ کے دوران کوئی واقعہ پیش آتا ہے جیسے لین دین ناکام ہوجاتا ہے تو آپ کو دوبارہ چیکآاٹ کا عمل مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر ادائیگی ہو گئی لیکن بکنگ ناکام ہو گئی یا اس کی تصدیق نہیں ہوئی تو ادائیگی کی ساری رقم 3 سے 7 کے دنوں میں ایک ہی اکاؤنٹ میں واپس ہوجائے گی تا کہ کارڈز ، بینکوں یا ادائیگی کے گیٹ ویز پر کارروائی کرنے کا وقت منحصر ہوگا۔ لیکن فکر کرنے کی ضرورت نہیں ، اگر کچھ ہے تو آپ ہم سے تفصیلات کے ساتھ رابطہ کرسکتے ہیں۔ ہم GlobalTripInfo میں موجود ہیں اور آپ کی مدد اور مدد کرنے کے لئے ہمیشہ تیار ہیں۔

ہم خدمات کی بکنگ منسوخ کرنا چاہتے ہیں، کیا یہ ممکن ہے؟ اور ہم مکمل واپسی یا ادائیگی کے کچھ فیصد حاصل کریں گے؟

ہاں کسی بھی ٹریول خدمات کی منسوخی ہمارے سروسز پارٹنر / ہوسٹ کے ٹائم لائنز اور ہدایت نامے کے مطابق ممکن ہے جہاں بھی آپ نے پارٹنر / میزبان کو سروس منسوخ کرنے کی اجازت دی ہو۔ لہذا ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ کسی بھی ٹریول سروسز کی بکنگ سے پہلے پالیسیاں پڑھیں اور اس کی تصدیق کریں۔ اگر پارٹنر کو سروس منسوخ کرنے کی اجازت نہیں ہے تو آپ کو کوئی رقم کی واپسی نہیں ملے گی۔ لیکن آپ نے پارٹنر منسوخی کی پالیسی کی حیثیت سے منسوخی کی ٹائم لائنز سے قبل سروس منسوخ کردی ہے تب آپ کو گیٹ وے یا سروسز چارجز کا لین دین چارج چھوڑ کر مکمل رقم کی واپسی مل جائے گی۔ اور اگر آپ نے ٹائم لائنز کے بعد سروس منسوخ کردی ہے تو شراکت دار منسوخی کی پالیسی کے تحت آپ کو رقم کی واپسی مل جائے گی۔

اگر ہم نے ایک ہی سروس کے لئے ایک بار کئی بار بک مارا، اسی تاریخ اور وقت لیکن مختلف مقامات یا شراکت داروں کے ساتھ ہم اس کو منسوخ کر سکتے ہیں اور واپسی حاصل کر سکتے ہیں؟

اس معاملے میں ، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ تمام خدمات منسوخ کریں جو آپ نہیں چاہتے ہیں سوائے اس کے جو آپ حاصل کرنا چاہتے ہیں ، میزبان یا خدمات کے شراکت داروں کی منسوخی کی ٹائم لائن سے پہلے ، لہذا آپ کو منسوخ شدہ سروس کی مکمل واپسی مل جائے گی۔ اگر آپ نے ایک ساتھی کے ساتھ متعدد بار بکنگ کی ہے تو پھر ایک کے سوا سب کو منسوخ کریں پھر واپسی کے لئے میزبان یا خدمات کے ساتھی سے بات کریں۔ آپ کو کوئ مسئلہ ہے تب ہماری چیٹ کریں یا ہماری سپورٹ ٹیم کو ای میل کریں ہم کوشش کریں گے کہ اگر ممکن ہو تو پالیسیوں کے بطور مکمل رقم کی واپسی مل سکے۔

اگر آپ کے اوپر آپ کے سوالات کا جواب نہیں ملا ہے تو، فکر مت کرو ہم سے رابطہ تفصیلات کے ساتھ.

اپ ڈیٹس اور مزید حاصل کریں

اپنے ان باکس کے بارے میں فکر مند خیالات

اپ ڈیٹس اور پیشکش حاصل کریں:

* ہم کبھی بھی سپیم نہیں بھیجیں گے